FAQ'S
Bestellingen
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
De meeste bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Wij verzenden niet op zaterdag of zondag. Als je je bestelling na 12:00 uur plaatst, wordt deze de volgende werkdag verzonden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Nee, helaas kunnen we een bestelling niet wijzigen nadat deze is geplaatst. Als je het verkeerde artikel hebt besteld, kun je ons bellen of mailen om de bestelling te annuleren en vervolgens een nieuwe bestelling voor het juiste artikel te plaatsen.
Wat gebeurt er als een artikel dat ik bestel niet op voorraad is?
Hoewel we ons best doen om alle artikelen op onze website op voorraad te houden, kan het voorkomen dat een artikel dat je bestelt niet beschikbaar is. In dat geval zullen we u via e-mail op de hoogte stellen met alternatieve keuzes. Als we binnen 7 dagen geen antwoord ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd en krijgt de klant een winkeltegoed voor het aankoopbedrag.
Verzending
Hoe lang duurt het voordat 'gratis standaard verzending' aankomt?
Je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je item(s) zijn verzonden - wacht een paar dagen voor verwerking. Eenmaal verzonden, duurt het tussen de 1 en 2 dagen voordat de meeste bestellingen aankomen, afhankelijk van de efficiëntie van uw lokale postdienst.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden voor je betaald.
Retourneren
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Om een retourzending te doen, ga je naar retouren. Vul je ordernummer en e-mail in waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Zodra je bestelling binnen is, kun je het retourproces starten.
Als ik het/de artikel(en) die ik heb gekocht niet leuk vind, kan ik dan de bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling?
Ja, alle artikelen met een normale prijs die binnen 14 dagen na levering zijn gemarkeerd, kunnen worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
Zijn retouren gratis?
Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, stuur het dan terug voor een volledige terugbetaling of vervanging.